Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Lagerlösungen. Von Mietdauer und Sicherheit bis hin zu Zugangsmöglichkeiten – alles auf einen Blick.
Häufige Fragen
Allgemeine Fragen
Was ist Selfstorage und wie funktioniert es?
Selfstorage bedeutet, dass Sie einen separaten Lagerraum mieten, um Ihre Gegenstände sicher zu lagern. Sie wählen einfach die gewünschte Lagerboxgröße, schließen einen Mietvertrag ab und können Ihren Lagerraum während der festgelegten Zeiten nutzen.
Wer kann eine Lagerbox mieten?
Sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen können unsere Lagerboxen nutzen.
Wie ist die Mindest- und Maximalmietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt einen Monat. Eine maximale Mietdauer gibt es nicht – Sie können so lange mieten, wie Sie möchten.
Muss ich persönlich vorbeikommen, um eine Lagerbox zu mieten?
Ja, der Vertragsabschluss und die Schlüssel- /Schlossübergabe erfolgt vor Ort in unserem Service-Center in Mainz oder Griesheim.
Wie schnell kann ich einlagern?
Sobald alle Formalitäten erledigt sind (Mietvertrag, Kaution, Schlosserwerb), kann direkt eingelagert werden.
Kann ich mit dem Auto bis zur Lagerbox fahren?
Ein trockenes Be- und Entladen ist in Mainz gegeben. Sie können mit dem PKW, LKW oder Transporter direkt in die Halle fahren. Bei den Drive-In-Lagerboxen in Griesheim können Sie direkt vor die Box fahren. Bei den Inhouse-Lagerboxen gibt es Transporthilfen für den Weg zur Box.
Kann mir jemand beim Einlagern helfen?
Bei Bedarf helfen wir Ihnen beim Einlagern bis zu einer Stunde kostenlos. Für längere Einlagerungshilfen oder komplette Umzüge sprechen Sie uns einfach an.
Was ist nicht erlaubt?
Bei Unsicherheiten können Sie sich jederzeit an unsere Mitarbeiter wenden.
Unsere Lagerboxen
Wie ermittle ich die passende Größe für einen Lagerraum?
Wählen Sie zuerst den passenden Standort (Griesheim oder Mainz), da beide unterschiedliche Lagergrößen haben. Im Buchungstool können Sie dann Ihre Gegenstände angeben – der integrierte Raumrechner zeigt Ihnen die optimale Boxgröße für Ihren Bedarf.
Wie kann ich den Platz effektiv nutzen?
Stellen Sie große Gegenstände nach hinten, nutzen Sie Regale und stapeln Sie stabile Kisten, um den Raum optimal auszuschöpfen.
Wann kann ich zu meiner Lagerbox?
Unsere Drive-in-Anlage in Griesheim ist 24/7 für Sie zugänglich. Die Öffnungszeiten der Inhouse-Lagerboxen richten sich nach den Öffnungszeiten unserer Servicepoints.
Kann ich meine Lagerbox wechseln, wenn ich mehr oder weniger Platz brauche?
Ja, ein Wechsel der Lagerbox ist möglich – allerdings nur, wenn Ihr Vertrag keine feste Laufzeit hat. Falls Sie einen Langzeitrabatt in Anspruch genommen haben, ist ein Wechsel leider nicht möglich. Ohne feste Vertragslaufzeit können Sie jedoch jederzeit in eine größere oder kleinere Box wechseln, je nach Verfügbarkeit. Sprechen Sie uns einfach an, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wie ist mein Lagergut geschützt?
Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Unsere Anlage ist mit Überwachungskameras, Sicherheitsschlössern und einem modernen Zugangskontrollsystem ausgestattet. Wir bieten außerdem optionale Versicherungspakete an, die Ihren Besitz im Fall von Brand, Blitzschlag, Explosion, Anprall oder Absturz von Flugkörpern, Einbruchdiebstahl, Raub, Vandalismus nach einem Einbruch, Leitungswasser, Sturm/Hagel oder Elementargefahren schützen.
Wie erreiche ich die obere Etage der Drive-in-Lagerboxen?
Die oberen Lagerboxen sind mit einer mobilen Treppenanlage erreichbar. Auf Wunsch helfen wir Ihnen bei der Einlagerung.
Ist mein Lagergut in einer Drive-in-Lagerbox wettergeschützt?
Ja, die Boxen sind gegen Regen und Feuchtigkeit geschützt.
Kosten & Vertragliches
Was kostet Selfstorage?
Die Miete richtet sich nach Größe und Lage der Lagerbox. Kleine Boxen gibt es bereits ab 19 €* monatlich.
Zusätzlich wird eine Infrastrukturumlage (nur bei Drive-In-Boxen) bzw. eine Energiekostenpauschale (nur bei Inhouse-Boxen) pro Monat berechnet.
Zu den einmaligen Kosten gehören ein Schloss (12 €*) sowie eine Kaution in Höhe einer Monatsmiete.
Für verschiedene Kundengruppen (Langmieter, Vorauszahler, Studenten) bieten wir attraktive Rabatte von bis zu 35%.
Unsere aktuellen Preislisten finden Sie in unserem Downloadbereich.
*Nettopreis
Wie buche ich eine Lagerbox?
Um eine Lagerbox zu buchen, wählen Sie zuerst den passenden Standort – Griesheim oder Mainz. Anschließend bestimmen Sie die benötigte Lagergröße, entweder direkt oder mit Hilfe unseres Raumrechners. Danach senden Sie Ihre Anfrage über das Buchungstool. Sobald alles passt, unterschreiben Sie den Mietvertrag in unserem Service-Center in Mainz oder Griesheim und erhalten Ihre Schlüssel. Danach können Sie Ihre Sachen sicher einlagern und den Lagerraum flexibel nutzen.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können Ihre Miete bequem per Überweisung, SEPA-Lastschriftmandat, EC-Zahlung oder bar bezahlen.
Gibt es Rabatte auf die Lagerboxen?
Ja, bei uns profitieren Sie von attraktiven Rabatten.
20 %* – bei 1 Jahr Mietdauer
25 %* – bei 2 Jahren Mietdauer
30 %* – bei 3 Jahren Mietdauer
25 %* – bei 1 Jahr Mietdauer
30 %* – bei 2 Jahren Mietdauer
35 %* – bei 3 Jahren Mietdauer
Wenn Sie Ihre Lagerbox länger mieten, erhalten Sie bis zu 30 % Preisnachlass – abhängig von der Mietdauer. Zusätzlich bieten wir 5 % Extra-Rabatt bei Vorauszahlung. So sparen Sie beispielsweise bei einer Mietdauer von einem Jahr 20 %, bei zwei Jahren 25 % und bei drei Jahren 30 %. Wenn Sie die Miete im Voraus zahlen, erhöht sich der Rabatt auf bis zu 35 %.
* Unsere Rabatte für Langzeitmiete und Vorauszahler lassen sich nicht mit Aktionsangeboten (z. B. Lagerbox des Monats) kombinieren.
Wie kündige ich meinen Mietvertrag?
Die Kündigung Ihres Mietvertrags ist mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende möglich. Sie können Ihre Kündigung ganz einfach per Post oder per E-Mail an uns senden. Sobald wir Ihre Kündigung erhalten haben, bestätigen wir Ihnen diese schriftlich.
Welche Kündigungsfrist habe ich?
Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Monatsende. Ihre Kündigung muss also spätestens einen Monat vor dem gewünschten Vertragsende bei uns eingehen.
